型企业。目前,T3出行已进入全国7大区域、85座城市,绑定车辆超50万台,独立APP业务规模行业第二,峰值日订单突破300万。
为了解T3出行平台的NPS现状,2022年5-7月,策点调研受T3委托,通过对覆盖国内一、二、三线城市的中高频网约车使用者进行定量问卷调研和定性深度访谈,获取客观数据
最终的报告,输出用户对公司产品及服务的需求与期望,并与行业内同类型企业NPS得分进行对比,评估T3出行平台在行业内的水平,找准T3出行平台的优势和短板,挖掘企业NPS
的各项影响因素,结合T3出行平台的实际情况,优化服务体系。