深圳外贸物业管理公司是中国深圳对外贸易(集团)有限公司属下唯一一家专业的二级资质物业管理法人企业,注册资本人民币400万元,成立于1992年10月,公司位于繁华的深圳市罗湖区东门中路,公司以物业经营和物业管理并驾齐驱,管理经营的物业面前达55万平方米,现有员工351人。下设外贸集团大厦,同乐大厦、报关大厦、外贸大院和南头兴业工业区等十七个管理服务中心。
为了解租户对外贸物业的服务满意度,2016年9月,策点受委托,通过入户访谈的调研方法,了解园区对首创物业的门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理、文化生活、客户服务等满意度情况,同步获取租户的忠诚度和推荐意愿,收集租户对外贸物业的改进意见和建议。
研究所得的结论与建议,为外贸物业的服务提升提供科学、专业、可执行的参考。