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2012深圳国税局纳税人满意度调研

2012-06-08

       为持续了解深圳市国税系统纳税服务质量和广大纳税人的服务需求，促进纳税服务工作质效的提升，构建更加和谐的税收征纳关系，策点调研受深圳市国家税务局委托，作为独立第三方调研机构，在全市范围内开展2012年度纳税人满意度调研。
      本次调研时间为2012年3月25日至2012年4月30日，调研方式为办税服务厅随机抽样访问和企业入户访谈相结合。
      最终的报告为客户发现纳税服务缺口，推动短板改进，提出优化资源配置策略，确定资源投入边界，提出差异化服务、卓越服务建议提供数据参考。

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