企业概况
T3出行是一家专注于智能出行服务的科技公司，致力于通过技术创新和高效管理，为用户提供安全、便捷、绿色的出行服务。公司目前在多个城市建立了完善的运营网络，凭借智能调度系统和高质量服务，赢得了用户的广泛信任和高度评价。T3出行以用户为核心，不断提升服务质量，致力于为用户提供最佳的出行体验。
调研背景
网约车行业自疫情以来经历了深刻变革。高德、腾讯等聚合打车平台的涌入，以及滴滴的下架和重新上线，重新定义了市场格局。这些变化直接影响了乘客的选择和司机的预期，同时也对司机的行为和态度产生了深远的影响。在这一背景下，2024年6月，T3出行委托策点调研，希望通过此次调研深入了解司机在选择平台时的考虑因素，对平台的态度，以及对未来职业发展的期望，从而更好地适应市场环境的变化，优化平台政策，提升司机的满意度和粘性。
调研内容
本次调研，采用问卷调查和座谈会相结合的方式，全面探讨司机在当前网约车行业竞争格局下的核心诉求。问卷调查覆盖全国15个城市的1000名活跃网约车司机，座谈会则在广州和成都分别举办，邀请司机进行深度交流，探讨他们在收入外的综合考量、对平台政策的评价及对职业发展的期待。调研内容包括司机对市场变化的看法、对网约车平台和租赁服务的满意度、选择平台时的优先考量因素、职业稳定性与未来发展预期，以及基于人口统计特征和工作经验的司机画像分析。
预期成果
通过此次调研，T3出行将获得深入的市场洞察。具体而言，本次研究将帮助平台明确市场变化对司机态度与行为的深层次影响，指导平台优化运营策略；通过评估司机的满意度和政策需求，进一步提升平台服务水平；同时，通过建立司机画像数据库，为提供个性化支持和服务奠定基础；最后，通过本次研究积累的数据和分析，T3出行将能够制定更加科学和有针对性的市场策略，在未来的行业竞争中占据更有利的地位。
T3出行是一家专注于智能出行服务的科技公司，致力于通过技术创新和高效管理，为用户提供安全、便捷、绿色的出行服务。公司目前在多个城市建立了完善的运营网络，凭借智能调度系统和高质量服务，赢得了用户的广泛信任和高度评价。T3出行以用户为核心，不断提升服务质量，致力于为用户提供最佳的出行体验。
调研背景
网约车行业自疫情以来经历了深刻变革。高德、腾讯等聚合打车平台的涌入，以及滴滴的下架和重新上线，重新定义了市场格局。这些变化直接影响了乘客的选择和司机的预期，同时也对司机的行为和态度产生了深远的影响。在这一背景下，2024年6月，T3出行委托策点调研，希望通过此次调研深入了解司机在选择平台时的考虑因素，对平台的态度，以及对未来职业发展的期望，从而更好地适应市场环境的变化，优化平台政策，提升司机的满意度和粘性。
调研内容
本次调研，采用问卷调查和座谈会相结合的方式，全面探讨司机在当前网约车行业竞争格局下的核心诉求。问卷调查覆盖全国15个城市的1000名活跃网约车司机，座谈会则在广州和成都分别举办，邀请司机进行深度交流，探讨他们在收入外的综合考量、对平台政策的评价及对职业发展的期待。调研内容包括司机对市场变化的看法、对网约车平台和租赁服务的满意度、选择平台时的优先考量因素、职业稳定性与未来发展预期，以及基于人口统计特征和工作经验的司机画像分析。
预期成果
通过此次调研，T3出行将获得深入的市场洞察。具体而言，本次研究将帮助平台明确市场变化对司机态度与行为的深层次影响，指导平台优化运营策略；通过评估司机的满意度和政策需求，进一步提升平台服务水平；同时，通过建立司机画像数据库，为提供个性化支持和服务奠定基础；最后，通过本次研究积累的数据和分析，T3出行将能够制定更加科学和有针对性的市场策略，在未来的行业竞争中占据更有利的地位。