索菲亚家居股份公司-定制衣柜消费者满意度研究

2016年5月，策点调研受索菲亚家居股份有限公司委托，围绕其全国1200个销售区域开展客户满意度电话调研。在每个销售区域随机抽取10位近半年内有购买记录的客户，围绕“产品满意度”与“服务满意度”两个核心维度进行深入访谈。其中，产品满意度涵盖产品质量、功能实用性、价格合理性···

索菲亚定制衣柜满意度研究 2016-07-0713146

广州鲁茨泵业-用户需求及满意度调查

2016年4月，策点调研受广州鲁茨泵业贸易有限公司委托，针对公司现有的5000名用户开展电话满意度调研。调研重点包括：客户对现有产品（如电动泵、气动泵等）的使用满意度、产品性能评价、使用过程中发现的问题与改进建议；对售前、售中及售后技术服务的满意程度及支持建议；客户在流···

鲁茨用户需求满意度 2016-07-0510381

深圳市佰仟金融-消费者金融贷款流程检测

2016年5月，策点调研受佰仟金融委托，采用“神秘顾客”方式开展产品与服务体验研究。本次调研模拟真实消费者贷款流程，分别对佰仟金融及其主要竞争品牌的小额贷款产品进行全流程体验，包括线上申请流程、客服响应速度、资料提交环节、审批效率、放款时间、费率结构、合同条款透明度···

佰仟金融金融贷款流程神秘顾客研究 2016-07-058123

华润集团-海口万象城商业定位研究

2016年5月，策点调研受华润集团与世邦魏理仕联合委托，对海口市本地居民、短期外地游客以及长期逗留游客进行定量问卷调查与定性深度访谈。研究涵盖受访者的购物频率、消费金额、品类偏好、休闲娱乐需求、品牌认知度与忠诚度、信息接收渠道等维度，综合分析三类人群在品牌接受度、业···

华润集团海口万象城商业定位研究 2016-07-0510660

樱花卫厨-消费者研究

2016年6月，策点调研公司受樱花卫厨（中国）股份有限公司委托，围绕消费者行为与产品需求开展专项调研，覆盖北京、上海、杭州等9个具有代表性的重点城市。调研以问卷调查与深度访谈相结合的方式展开，内容包括消费者基本画像、家庭结构、厨房空间条件、使用频率、购买动机与渠道选···

樱花卫厨消费者研究消费群体画像 2016-06-2612153