香江控股-第三方客户满意度调研

2015年3月，策点调研受正中集团委托，开展对广州锦绣香江花园、广州锦绣香江▪翡翠绿洲、恩平锦绣香江花园、武汉锦绣香江花园、天津锦绣香江花园五个住宅物业项目的满意度调研，采用电话访问方式，累计访问业主1810人。调研内容涵盖物业管理、生活配套、产品质量、环境维护、客户服···

香江控股锦绣香江满意度调研 2015-03-2720029

广东省规划院-外来人口住房现状与需求研究

2015年3月，策点调研受广东省城市规划院委托，对广州、中山、东莞三地的外来人口群体进行深度访谈与问卷调查。调研重点围绕受访者的住房类型、租金支出、购房计划、居住意愿、居住稳定性、家庭结构、落户诉求、公共服务享受情况等维度，评估外来人口的基本居住状况与中长期住房需求···

广东省规划院外来人口住房现状 2015-03-2521903

越秀地产-楼房销售中心神秘客研究

2015年3月，策点调研受越秀地产委托，对其在售楼盘销售中心开展神秘客调研。本次调研模拟真实购房场景，涵盖销售人员的接待态度、业务熟悉程度、讲解逻辑、互动表现、客户引导、后续跟进等维度。同时，对现场环境、等候体验、展示区布置、接待流程等软硬件因素进行评估。调研目的在···

越秀地产销售中心神秘客研究 2015-03-2022011

美的集团-空调业务部售后神秘顾客调研

2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···

美的集团空调业务神秘顾客调研 2015-02-1522121

观真集团-鸡尾酒竞争对手研究

2015年1月，策点调研受成都观真酒业集团委托，围绕鸡尾酒市场主要竞争品牌的渠道运作与管理体系开展专项研究。本次调研聚焦全国范围内重点城市的鸡尾酒销售渠道，采取实地访谈、行业深度访谈及二手资料收集等方式，全面梳理竞品的渠道层级结构、供货价与终端销售价、供货频率、物流···

观真集团鸡尾酒竞争对手研究 2015-01-1810005