2017年7月，策点调研受东风商用车发动机厂委托，对目标终端用户进行满意度及需求调研。调研以结构化问卷嵌合深度访谈形式展开，内容涵盖以下三个关键领域：品牌认知与形象评价、产品性能与使用体验、服务体系与客户支持感知。分析满意度趋势、痛点区域及潜在改进方向。
2017年4月，策点调研受华南师范大学委托，负责2017年度广州市居民幸福感状况调研的数据采集与分析工作。调研围绕七大一级指标展开：个人发展、生活质量、精神生活、社会环境、社会公平、政府服务、生态环境，采取5分评分制，构建加权综合指数模型。策点调研团队在广州市11个行政区···
2017年4月，策点调研受华发集团委托，对其内部服务对象及外部客户群体开展满意度调研工作。本次研究对象涵盖集团内部各下属公司、项目公司、各业务板块的协作部门，以及集团旗下商业项目所服务的商户与消费者。研究通过问卷调查、深度访谈等方式，从工作响应效率、服务专业度、沟通···
2017年3月，策点调研受合肥黄山大厦酒店管理集团委托，开展全年消费者满意度调研工作。餐饮部分调研以集团服务的30家企业为对象，按季度抽样，每季度选取15家企业，分别对企业相关负责人进行15份一对一深度访谈，并向其员工收集30份受众用餐满意度问卷。酒店部分调研则采取电话回访···
2017年4月，策点调研受深圳市顺电连锁股份有限公司委托，开展了针对其深圳区域门店的神秘顾客服务监测。本次暗访调研重点围绕销售人员在顾客接待、服务流程执行、商品推荐、专业知识展示、售后说明、支付引导等全流程环节的规范性和专业性进行评估。同时特别监测销售人员在销售过程···
在线 QQ
QQ :12963765
电话联系
18533200721
微信 咨询
