2016年5月,策点调研受宁波市市容环境卫生管理处委托,对中心城区各区居民进行满意度调查。通过问卷访问与实地走访,全面了解公众对“道路清爽行动”实施以来的整体观感与具体评价,包括路面洁净度、作业频次、作业时间安排、异味控制、垃圾清运效率等具体维度,并结合环卫作业指标···
2016年3月,策点调研受中联重科股份有限公司委托,开展针对终端用户的专项调研。研究采用面对面深度访谈与结构化问卷结合的方式,涵盖全国主要销售区域的重点客户,调研对象包括设备操作人员、项目管理人员及采购决策人。调研内容涉及产品质量与稳定性、性能与操作便捷性、售后服务···
从2016年至2018年,策点调研受广东江中高速公路有限公司委托,针对沿线所有收费站(包括东升、港口、共和、横栏、龙湾、海A、外海B、小榄、杜阮)开展神秘顾客服务调查。项目采用暗访方式,多点位、多频次派送“匿名顾客”,模拟真实用户进行收费及发卡流程体验,全面评估服务礼貌···
2015年12月,策点调研受委托,对承业大厦现有租户展开入户访谈调查。调研围绕物业服务多个维度展开,包括大厦硬件设施(如电梯、空调、停车场)、环境卫生、安全保安、投诉响应、日常沟通、增值服务等方面的满意度评价。同时深入访谈了解租户对物业管理的意见建议,探讨其续租意愿···
2015年10月,策点调研受金地物业管理集团公司委托,开展面向金地物业旗下部分住宅小区的满意度专项调研。项目采用定量问卷调查与定性深度访谈相结合的研究方法,调研对象覆盖全国范围内多个城市的代表性住宅小区住户。调研内容涵盖小区安保、清洁绿化、公共设施维护、报事报修效率···
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