企业简介
杭州千岛湖三特旅业有限公司是武汉三特索道集团股份有限公司的子公司，围绕千岛湖景区开发与运营开展文旅业务，正推进千岛湖景区内全新景区项目，并计划于次年春节正式开业。项目处于产品体系基本成型、品牌尚在培育的关键阶段，企业当前核心诉求是基于真实游客研究，明确目标客群、产品定位和推广方向，为新景区试运营及正式运营提供市场支撑。
研究背景
在文旅市场竞争加剧、游客需求不断细分的背景下，新景区要实现差异化定位并精准触达目标客群，关键在于先理解现有千岛湖游客的结构、行为特征和决策逻辑。春节作为全年游客规模大、客群类型多元的重要节点，能够集中反映亲子游、家庭游、短途度假游等核心需求，也能较真实地呈现游客在假期场景下的出行方式、兴趣偏好、消费心理与信息获取路径。因此，企业有必要在春节期间围绕千岛湖游客开展系统调研，为后续业态规划、品牌传播和资源投放提供依据。
研究内容
2026年2月，策点调研受杭州千岛湖三特旅业有限公司委托，围绕“千岛湖游客画像市场调研”项目开展消费者研究。本次研究以春节期间前往千岛湖区域旅游的人群为研究对象，采用上传凭证的线上定量问卷调查与官方网络数据抓取相结合的方法，完成600份有效样本采集，并同步对安吉、德清、桐庐三个重点旅游城市进行春节市场对比分析。研究内容重点覆盖春节游客基础画像、家庭结构与出游角色、出行方式与停留时长、出行动机与消费行为、信息获取渠道与决策路径、竞争城市客流与活动表现，以及重点客群识别和新景区概念接受度测试等内容，从而为新景区在业态组合、产品规划、票价体系、传播推广和运维配套等方面提供系统研究依据。
预期成果
通过本次研究，预期能够帮助企业系统识别千岛湖春节游客的核心画像、出游行为和消费特征，明确更具价值的目标客群及其需求差异，判断新景区在游客整体行程中的功能定位与吸引力方向，同时结合周边竞争城市的春节市场表现，提炼适用于新景区试运营及正式运营前的业态规划建议、客群锁定策略和推广传播方向，为项目后续开业筹备和市场化运营提供扎实的数据支持。
