2021年1月,策点调研受成都北新物业服务有限公司委托,采用入户访问的形式,对北欧知识城一期与二期的业主/租户进行调研。调研内容涵盖物业服务态度、设施维护、环境卫生、安全保障、沟通效率等维度,全面收集用户反馈意见,深入挖掘服务短板与潜在改进机会,并对两个项目的服务表···
大连爱丽思生活用品有限公司成立于2000年9月,位于大连出口加工区内,占地面积232,000平方米,一直以来都是所在区内规模最大的日资企业。公司下属四个制造部和一个物流中心,20个车间部门主要生产LED照明产品、家电、家居、卫生用品及园艺、宠物用品等。其中,LED照明产品、园艺和···
2021年1月,策点调研受拓维信息委托,针对其覆盖全国范围内的重要政企客户开展满意度调查。研究采用定量问卷调查结合定性深度访谈的方式展开,从服务流程、产品性能、售后支持、合作沟通等多个维度收集客户评价。同时,通过对标竞品数据进行对比分析,厘清客户对拓维信息的核心价值···
2020年12月,策点调研受海逸物业委托,围绕其在管的8个住宅项目开展满意度调研工作。调研采用入户访谈方式,深入收集业主/租户对安防管理、清洁绿化、工程维修、客户服务、社区文化活动等各项服务内容的满意度评价,重点挖掘不满意的原因与服务改进的具体需求,借助策点物业满意度···
2020年12月,策点调研受港铁轨道交通(深圳)有限公司委托,对深圳地铁4号线乘客进行满意度调研。调研覆盖多个高峰期及常规时段地铁站点,采用拦截式问卷访问方式,累计采集6000多个乘客反馈意见。研究内容包括准点率、车站标识清晰度、工作人员服务态度、车站环境整洁度、安保与安···
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